En un comunicado conjunto emitido por CHIREY Motor México y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), se ha informado sobre un llamado a revisión que afecta a los vehículos modelo CHIREY TIGGO 4 PRO del año 2023. Este aviso es de suma importancia para los propietarios de este modelo, dado que se ha identificado un riesgo significativo que podría comprometer la seguridad del vehículo.
Riesgo identificado
Problema con el eje trasero
El principal riesgo identificado radica en el eje trasero del CHIREY TIGGO 4 PRO 2023. Se ha detectado una posible falta de firmeza en la posición del brazo de arrastre del eje trasero, atribuida a problemas durante el proceso de ajuste del equipo de soldadura. Esta deficiencia podría resultar en un desprendimiento en la posición de la soldadura del brazo de arrastre.
Consecuencias del riesgo
El desprendimiento mencionado representa un peligro considerable para la seguridad de los ocupantes del vehículo y de otros usuarios de la vía. Una falla en esta componente crítica del vehículo puede llevar a la pérdida de control del mismo, incrementando el riesgo de accidentes.
Contramedidas propuestas
Inspección y reemplazo gratuito
Para mitigar este riesgo, CHIREY Motor México ha dispuesto una campaña de inspección y reemplazo de los ejes traseros de los vehículos afectados. Este servicio será proporcionado sin costo alguno para los consumidores.
Acciones implementadas por CHIREY
CHIREY Motor México ha puesto en marcha varias acciones para garantizar que todos los propietarios de los vehículos involucrados estén debidamente informados y puedan tomar las medidas necesarias. Estas acciones incluyen:
- Contacto con distribuidores autorizados: Los propietarios pueden comunicarse con los distribuidores autorizados de CHIREY para obtener información sobre el llamado a revisión, el mecanismo de inspección y reemplazo, y resolver cualquier duda.
- Notificación por correo postal: Los propietarios serán contactados directamente por medio de correo postal certificado.
- Información en sitio web: El llamado a revisión se ha publicado en el sitio oficial de CHIREY (https://chirey.mx/) y los detalles específicos están disponibles en la liga directa https://www.chirey.mx/postventa/mejorasdeproducto.
- Avisos durante el servicio: Al llevar sus vehículos a servicio o mantenimiento en los distribuidores autorizados CHIREY, los consumidores serán informados de esta acción de servicio.
Detalles de la campaña
Fecha de inicio y vigencia
La campaña de revisión e inspección comenzó el 22 de mayo de 2024 y, actualmente, no tiene una fecha de finalización determinada, asegurando así que todos los propietarios tengan tiempo suficiente para realizar la revisión necesaria.
Reportes de daños
Hasta el 15 de mayo de 2024, CHIREY Motor México no tiene conocimiento de ningún incidente de daño o lesión derivado del riesgo mencionado en territorio mexicano. Esta medida preventiva se toma para evitar cualquier posible incidente futuro.
Medios de contacto
Para mayor información o asistencia, los propietarios pueden comunicarse a través de los siguientes medios:
- Distribuidores autorizados CHIREY
- Teléfono: 800 400 4060
- Correo electrónico: contacto@chirey.mx
- Sitio web: https://chirey.mx/
- Liga directa: https://www.chirey.mx/postventa/mejorasdeproducto
Unidades involucradas
Este llamado a revisión afecta a un total de 650 unidades del modelo CHIREY TIGGO 4 PRO 2023.
Conclusión
La seguridad de los conductores y pasajeros es una prioridad para CHIREY Motor México. Con estas medidas proactivas, se busca garantizar que todos los vehículos afectados sean debidamente inspeccionados y reparados, eliminando cualquier riesgo potencial y asegurando la tranquilidad de los propietarios. Se recomienda a todos los dueños de un CHIREY TIGGO 4 PRO 2023 que se pongan en contacto con sus distribuidores autorizados lo antes posible para realizar las revisiones pertinentes.
